Đào tạo và coaching thường bị nhầm lẫn là một, nhưng bản chất của hai phương pháp này khác nhau khá xa — và hiểu đúng sự khác biệt sẽ giúp chủ doanh nghiệp chọn đúng công cụ cho đúng vấn đề.
Đào tạo: truyền đạt kiến thức và kỹ năng
Đào tạo phù hợp khi đội ngũ cần một kiến thức hoặc kỹ năng cụ thể mà họ chưa biết — cách vận hành một phần mềm mới, quy trình bán hàng chuẩn, kỹ thuật đàm phán. Người đào tạo đóng vai trò truyền đạt, chỉ dẫn.
Coaching: khai phóng năng lực tự giải quyết vấn đề
Coaching phù hợp khi vấn đề không nằm ở việc thiếu kiến thức, mà ở việc chưa có thói quen tự suy nghĩ, tự chịu trách nhiệm. Người coaching không đưa đáp án, mà đặt câu hỏi để người được coaching tự tìm ra hướng giải quyết của chính họ.
Đào tạo cho bạn công cụ. Coaching giúp bạn học cách tự sử dụng công cụ đó vào đúng tình huống của mình, mà không cần ai cầm tay chỉ việc mãi mãi.
Chương trình Lãnh Đạo COACHING kết hợp cả hai: cung cấp bộ công cụ coaching thực chiến, đồng thời huấn luyện chính người lãnh đạo cách áp dụng phương pháp này vào việc dẫn dắt đội ngũ hằng ngày.
