Nếu phần lớn doanh thu đến từ những đơn hàng do chính bạn trực tiếp chốt, có một sự thật đáng lo: doanh thu của doanh nghiệp đang phụ thuộc rất nhiều vào cảm xúc và sức khoẻ của một người — chính là bạn.

Điều gì xảy ra khi bạn không ở trạng thái tốt nhất

Một ngày mệt mỏi, một ngày tâm trạng không tốt, hay đơn giản là một kỳ nghỉ cần thiết — tất cả đều có thể ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng chốt đơn của bạn. Nếu doanh thu gắn chặt với trạng thái cá nhân của một người, đây là một rủi ro vận hành thực sự, không chỉ là vấn đề cá nhân.

Cách giảm sự phụ thuộc này

Giải pháp không phải là cố gắng luôn ở trạng thái tốt nhất — điều không ai làm được mãi mãi. Giải pháp là xây dựng một đội sales có đủ năng lực để chốt đơn không cần bạn, thông qua quy trình bán hàng chuẩn hoá, kịch bản xử lý tình huống rõ ràng, và luyện tập đủ nhiều để thành phản xạ.

Một doanh nghiệp khoẻ mạnh là doanh nghiệp mà doanh số không phụ thuộc vào tâm trạng của một người duy nhất, dù người đó tài giỏi đến đâu.

Đây là lý do huấn luyện kỹ năng bán hàng cho cả đội ngũ — không chỉ cho bản thân chủ doanh nghiệp — là một khoản đầu tư vào sự ổn định lâu dài của doanh nghiệp.

Xem chi tiết 28 Ngày Kích Hoạt Kỹ Năng Bán Hàng Chuyên Nghiệp